map和expect value作业很难完成怎么办？

近日有一位同学资咨询过考而思在线的老师关于map和expect value作业的完成方法，考虑到可能并不是只有这一位同学有这个方面的学术需求，本次就来与同学们一同了解一下，有兴趣的同学们可不要错过哦。

map和expect value作业也就是“映射和预期值”的意思，针对这个方面，主要分为三个部分。

映射客户的需求、需求和恐惧，并弄清楚你的新产品或服务如何回答这些问题，是制定业务战略最重要的部分之一。价值地图是一种可视化工具，可让同学计划产品或服务解决的问题或愿望，以便同学在产品与客户的期望之间找到匹配。

以下是它的三个主要组成部分。

1) 产品

产品细分是围绕价值主张构建的所有产品和服务的列表。要正确做到这一点，请列出同学的价值主张所围绕的所有产品和服务。

尝试回答以下问题：

同学提供哪些产品和服务可以帮助同学的客户完成功能性，社交或情感性工作，或帮助他/她满足基本需求?

哪些辅助产品和服务可帮助同学的客户履行职责?

同学的产品和服务是有形的、数字的/虚拟的、无形的还是财务的?

　2)止痛药

止痛药描述了同学的产品和服务如何减轻客户的痛苦。在创建它时，尝试描述同学的产品和服务如何消除或减少负面情绪，意外成本和情况，以及同学的客户体验风险。

尝试回答以下问题：

它们能节省成本吗?

它们是否让同学的客户感觉更好?

他们是否结束了客户遇到的困难和挑战?

它们是否消除了客户担心的风险?

他们是否限制或消除客户犯的常见错误?(例如，使用错误等)

他们是否摆脱了阻碍客户采用解决方案的障碍?

3)收益创造者

收益创造者描述了同学的产品和服务如何创造客户收益。在这个细分市场中，同学需要描述同学的产品和服务如何创造客户期望，渴望或会感到惊讶的好处。

尝试回答以下问题：

他们是否产生了客户期望的结果或超出他们期望的结果?

它们的性能是否优于当前取悦客户的解决方案?

它们是否使客户的工作或生活更轻松?

它们是否产生了符合客户成功和失败标准的积极结果?

上述就是关于map和expect value作业的完成部分与基本思路了，希望能够为同学们提供到一些相关的帮助，本次我们的分享暂时也就到这里了，若是还有什么需求的话，也可以通过我们右侧微信与考而思在线的老师取得联系哦。