UQ昆士兰大学BISM2203业务流程管理辅导

课程代码：BISM2203

课程名称：业务流程管理

协调单位：商学院

　课程级别：本科生

先决条件：BISM1201

课程学分：2分

课程描述：

本课程概述了BPM的历史和动机，并向学生介绍了整个流程生命周期，包括流程建模和流程改进，培养流程建模、分析和改进的技能。作为学习这些方法和技术技能的背景，本课程还引出了人(如员工)在成功的BPM计划中扮演的关键角色。

课程大纲：

1、业务流程管理和商业价值

2、BPM历史和企业能力：了解影响BPM的关键思想，并理解所需的企业能力。

3、BPMN的过程建模：使用基本结构的BPMN建模介绍

4、过程建模实践：将你的BPMN技巧付诸实践:使用基本BPMN结构的动手实践课程

5、高级过程建模：使用一套精选的高级BPMN构造扩展您的建模技能

6、过程识别和过程架构：了解过程架构以及它们是如何被识别/设计的。

7、过程发现：了解用于理解当前流程的方法，以便对其进行建模。

8、定性过程分析:精益与六适马：了解精益及其与六适马的不同之处。发现增值分析和相关的定性分析。小组工作介绍。

9、定量分析和过程改进：流程分析、模拟和流程重新设计

10、过程改进的应用

11、流程实施和监控